De juridische problemen van CrowdStrike als gevolg van de enorme wereldwijde computerstoring van vorige maand werden maandag nog groter, toen het cyberbeveiligingsbedrijf werd aangeklaagd door luchtreizigers van wie de vlucht vertraagd of geannuleerd was.

In een voorgestelde class action die werd ingediend bij de federale rechtbank in Austin, Texas, gaven drie passagiers CrowdStrike's nalatigheid bij het testen en implementeren van zijn software de schuld van de storing, die ook banken, ziekenhuizen en noodlijnen over de hele wereld verstoorde.

De aanklagers zeiden dat veel vliegers in allerijl naar hun bestemming probeerden te komen en honderden dollars uitgaven aan logies, maaltijden en alternatieve reizen, terwijl anderen hun werk misten of gezondheidsproblemen kregen omdat ze op de grond van de luchthaven moesten slapen.

Ze zeiden dat CrowdStrike een compenserende en bestraffende schadevergoeding moet betalen aan iedereen wiens vlucht werd verstoord, nadat technologie-gerelateerde vliegonderbrekingen voor Southwest Airlines en andere luchtvaartmaatschappijen in 2023 de storing "volledig voorspelbaar" maakten.

CrowdStrike zei in een verklaring: "Wij geloven dat deze zaak geen grond heeft en we zullen het bedrijf krachtig verdedigen."

Het bedrijf gaf een identieke verklaring als reactie op een rechtszaak die op 31 juli was aangespannen, nadat de aandelenkoers van het bedrijf met ongeveer een derde was gedaald.

De storing was het gevolg van een gebrekkige software-update die meer dan 8 miljoen computers liet crashen.

Delta Air Lines heeft gezegd dat het mogelijk juridische stappen onderneemt tegen het in Austin gevestigde CrowdStrike na het annuleren van meer dan 6.000 vluchten, wat ongeveer $500 miljoen kost.

Op zondag zei CrowdStrike dat het noch grove nalatigheid noch schuld had aan de problemen bij Delta, en dat de luchtvaartmaatschappij uit Atlanta haar aanbod voor hulp niet had aangenomen.

Delta wordt geconfronteerd met een onderzoek van het Amerikaanse ministerie van Transport naar de reden waarom het meer tijd dan concurrenten nodig had om te herstellen van de storing.

De zaak van maandag is del Rio et al. tegen CrowdStrike Inc., U.S. District Court, Western District of Texas, nr. 24-00881.