Colruyt N : Jaarverslag 2019-20

Jaarverslag

met duurzaamheidsrapportering

2019/20

Samen duurzaam meerwaarde creëren

door waardengedreven vakmanschap in retail

Het online jaarverslag verwijst je door naar extra verhalen en achtergrondinformatie. Bekijk de interactieve versie op colruytgroup.com/jaarverslag.

Halle, 12 juni 2020

BOEKJAAR 2019/20

Jaarverslag voorgelegd door de Raad van Bestuur

aan de Gewone Algemene Vergadering van Aandeelhouders van 30 september 2020 en Verslag van de Commissaris

De Nederlandstalige versie van het jaarverslag is de enige officiële versie. Ce rapport annuel est également disponible en français.

This annual report is also available in English.

IntroSustainability

Corporate governance

4 Woord van de Voorzitter

6 Wie zijn we?

1. #SamenTegenCorona, ook bij Colruyt Group
2. Beheersverslag

25 Kerncijfers

Activiteiten

33 Detailhandel

68 Groothandel

75 Foodservice

78 Overige activiteiten

89 Groepsondersteunende activiteiten

1. Onze kijk op duurzaamheid
2. Onze aanpak

1. Materialiteit
2. Risico-identificatie

114 Landbouw

118 Gezondheid

126 Dierenwelzijn

129 Werkcontext

142 Training & development

150 Samen leven

156 Biodiversiteit

164 Grondstoffen

170 Water

172 Energie

177 Klimaat

182 Mobiliteit

190 Bestuur, toezicht en directie

195 Deugdelijk/duurzaam bestuur

218 Aandeelhouderschap en aandelen Colruyt

Financieel verslag

1. Geconsolideerde winst- en verliesrekening
2. Geconsolideerd overzicht van gerealiseerde en niet-gerealiseerderesultaten
3. Geconsolideerde balans
4. Geconsolideerd kasstroomoverzicht
5. Geconsolideerd mutatieoverzicht van het eigen vermogen

1. Verklaring van de verantwoordelijke personen
2. Verslag van de commissaris

246 Toelichtingen bij de geconsolideerde jaarrekening

314 Definities

INHOUD

3

Ons optimisme schenkt moed, kracht en vertrouwen in de toekomst

We hebben een heel bijzonder boekjaar achter de rug, gekleurd met opmerkelijke realisaties en innovaties. Als groep gaven we opnieuw het beste van onszelf, zeker de laatste weken van het boekjaar, toen COVID-19 alles veranderde.

In het uitdagende boekjaar 2019/20 steeg onze vergelijkbare groepsomzet met 1,7%. Zowel

in België, Frankrijk als Luxemburg slaagden onze retailformules erin hun gezamenlijke klantenbasis en omzet te laten groeien. Exclusief eenmalige effecten bleef ons vergelijkbaar nettoresultaat stabiel op 4,0% van de omzet, in absolute waarde betekent dit een lichte stijging ten opzichte van vorig jaar. Door de inbreng van Parkwind in de nieuwe energieholding

De online boodschappendienst Collect&Go testte volop thuisleveringen, alle Colruyt-winkels kregen elektronische prijsetiketten. Klanten konden kennis maken met automatische productherkenning aan de kassa. En persoonlijke smartphones vergemakkelijken nu het werk van de Colruyt-winkelmedewerkers, alsook het contact onderling en met klanten.

Duurzaamheid blijft de rode draad in alles wat we ondernemen, daar zijn we heel fier op. Net als vorig jaar bevat dit jaarverslag ook de duurzaamheidsrapportering, opgedeeld in dezelfde 12 werven, telkens met aangescherpte ambities en bijhorende KPI's. We hebben

het aantal KPI's trouwens gereduceerd tot de indicatoren die er het meest toe doen. Ook hebben we het 'Stap voor Stap'-verhaal dichter bij het grote publiek gebracht, om mensen nóg meer te betrekken in een gezamenlijk duurzaamheidstreven.

Als eerste Belgische retailer bieden we sinds januari 2020 geen plastic zakjes meer aan voor groenten en fruit. Zoals gehoopt is de klant ondertussen goed vertrouwd met onze herbruikbare exemplaren, waarvan we er meer dan 15 miljoen gratis hebben uitgedeeld.

We geven almaar meer eigenmerkproducten een Nutri-Score mee, zodat consumenten

Virya Energy hebben we dit boekjaar een eenmalig positief effect van EUR 45 miljoen gerealiseerd, waardoor de gepubliceerde winst toegenomen is tot EUR 431 miljoen.

Het winkelpark breidde uit met 19 nieuwe winkels en een twintigtal winkels werden vernieuwd.

We investeerden ook verder in e-commerce en in de ruimere digitale transitie, om onze retailactiviteiten future proof te maken.

We staan volledig achter de noodzakelijke overheidsmaatregelen om zuurstof in de economie te pompen.

Inefficiënties in de werking van het overheidsapparaat maken vandaag dat een deel van ons belastinggeld onderweg verloren gaat.

Gezien de hoge nood, en de significante bijdragen van Colruyt Group en haar medewerkers aan de publieke financiën, vinden we het meer dan ooit nodig dat de overheidsgelden zo effectief en efficiënt mogelijk ingezet en benut worden. Voor het welzijn van heel de maatschappij.

Uiteraard zullen we met zijn allen hard werken aan een collectief terugverdieneffect.

INTRO | Woord van de Voorzitter • Wie zijn we? • #SamenTegenCorona • Beheersverslag • Kerncijfers

4

gemakkelijker kunnen vergelijken. En we bekijken volop hoe we ook de ecologische voetafdruk van producten gedetailleerder kunnen berekenen.

Op landbouwvlak blijven we inzetten op Belgische verankering, vakmanschap en transparantere ketens, zowel in onze klassieke rol als retailer als in direct partnership met producenten. Innovatie is ook daar nooit ver weg: zo commercialiseerde Bio-Planet de eerste plantjes uit onze innovatieve vertical farm: basilicum met een kleine ecologische voetafdruk.

We blijven resoluut investeren in groene energie, zoals zonne-installaties en nieuwe windparken on- en offshore, maar ook een installatie die op industriële schaal groene stroom kan omzetten in groene waterstof. Omwille van schaalvoordelen en betere kennisdeling hebben we onze windenergie-activiteiten ondergebracht in de nieuwe energieholding Virya Energy. En via de coöperatie North Sea Wind zorgen we er samen met Parkwind voor dat heel wat burgers mee kunnen participeren in offshore groene energie.

Dit voorjaar stelde de coronapandemie niet alleen onze winkels voor grote uitdagingen, maar ook onze productie- en distributiecentra

en centrale diensten. Ik ben bijzonder fier dat we erin geslaagd zijn om onze maatschappelijke rol te blijven vervullen. We verzekerden de voedselvoorziening, in alle veiligheid, voor klanten én medewerkers. Bovendien lanceerden we heel wat extra initiatieven voor o.a. de zorgsector.

Dat alles was alleen mogelijk dankzij uitzonderlijke collegialiteit, solidariteit en flexibiliteit. Nooit eerder zag ik het woord 'samen' uit onze missie treffender in de praktijk gebracht. Daar past een welgemeende dankjewel bij.

Voor de inzet van elke medewerker, het geduld

en vertrouwen van de klanten, de inspanningen van de partners. Wat me altijd zal bijblijven is hoeveel moed en kracht de groep vanuit haar optimisme getoond heeft. Die ervaring sterkt mijn vertrouwen in het komende boekjaar. Wat het 'nieuwe normaal' ook moge worden.

Jef Colruyt

Voorzitter van de Raad van Bestuur

INTRO | Woord van de Voorzitter • Wie zijn we? • #SamenTegenCorona • Beheersverslag • Kerncijfers

5