Braze, Inc. biedt een platform voor klantenbetrokkenheid dat klantgerichte interacties tussen consumenten en merken mogelijk maakt. Het platform stelt merken in staat om naar hun klanten te luisteren, hen te begrijpen en op basis van dat begrip te handelen op een manier die menselijk en persoonlijk is. Met behulp van het platform kunnen merken klantgegevens in real-time opnemen en verwerken, contextueel relevante cross-channel marketingcampagnes orkestreren en optimaliseren en hun klantbetrokkenheidsstrategieën voortdurend ontwikkelen. Het biedt één verticaal geïntegreerd platform dat data-inname, classificatie, orkestratie, personalisatie en actie omvat. Braze SDK's zijn softwarebibliotheken die zich binnen de applicaties of websites van zijn klanten bevinden, automatisch de data-inname beheren en mobiele en webmeldingen, in-applicatie/in-browser interstitiële berichten en content cards leveren. Braze REST API kan gebruikt worden om gegevens te importeren of exporteren of om workflows te starten tussen Braze en de bestaande technologiestacks van merken.