Bank of Communications Co Ltd verleent voornamelijk bankdiensten en aanverwante financiële diensten. De activiteiten van de Bank zijn onderverdeeld in vier segmenten: Personal Finance Business segment, Corporate Finance Business segment, Capital Business segment en Other Businesses segment. Het bedrijfssegment Personal Finance omvat voornamelijk persoonlijke leningen, deposito's voor particulieren, creditcards en overboekingen. Corporate Finance Business segment omvat voornamelijk zakelijke leningen, wissels, handelsfinanciering, zakelijke deposito's en overboekingen. Capital Business segment omvat voornamelijk het lenen en kopen van geldmarktfondsen, beleggingseffecten en het verkopen van effecten onder repo-overeenkomsten.