Avalara, Inc. kondigt aan dat Avi, Avalara's generatieve AI-chatbot, nu beschikbaar is in zowel de Avalara Global Support Portal als de Avalara Portal productinterface. Avi biedt ondersteuning bij gesprekken om klanten en partners te helpen antwoorden te vinden en problemen sneller en eenvoudiger op te lossen. Avi wordt getraind op basis van Avalara's aangepaste kennisbank en leert en verbetert voortdurend.

Met Avi besparen klanten tijd door sneller antwoord te krijgen op hun productvragen, hulp bij het oplossen van veelvoorkomende problemen en aanwijzingen over aanvullende bronnen als ze meer hulp nodig hebben. De lancering van Avi maakt deel uit van Avalara's voortdurende missie om AI-innovatie te gebruiken ter ondersteuning van het gebruiksgemak voor klanten en partners, terwijl fouten tot een minimum worden beperkt, de dekking van nalevingsgebieden wordt uitgebreid en versneld en interne processen worden gestroomlijnd. Aanvullende nieuwe AI-gestuurde oplossingen die de gebruikerservaring van Avalara verder verbeteren zullen binnenkort beschikbaar zijn.