Appen Limited kondigde de lancering aan van drie nieuwe producten die zijn ontworpen om klanten in staat te stellen generatieve AI te ontsluiten en uitzonderlijke klantervaringen mogelijk te maken met de producten, de diepte van de expertise en het ongeëvenaarde wereldwijde team van AI Training Specialists. Deze producten zijn: Reinforcement Learning with Human Feedback pakt de risico's van bias en hallucinaties in grote taalmodellen aan. Document Intelligence stelt klanten in staat belangrijke inzichten uit hun ongestructureerde documenten te halen.

Automated NLP Labeling maakt gebruik van generatieve AI-mogelijkheden en zero/few shots learning-technieken om data-annotatie te versnellen. Naast deze productlanceringen breidt Appen zijn aanbod ook uit met een nieuwe visie voor de volgende groeifase. Het bedrijf breidt zijn data voor de AI-levenscyclus bedrijfsstrategie uit tot een AI-platformbedrijf dat zich richt op het in staat stellen van klanten om AI-gestuurde ervaringen te creëren voor hun eindklanten.

Met deze nieuwe visie worden vier veelvoorkomende uitdagingen aangepakt: onbruikbare gegevens, moeilijke voorbereiding van gegevens, onvolledige gegevens en het ontbreken van een geavanceerde datapijplijn. De opkomst van ChatGPT en grote taalmodellen heeft de aandacht gevestigd op het potentieel van generatieve AI om een revolutie teweeg te brengen in de manier waarop mensen en machines met elkaar omgaan. Een van de uitdagingen van generatieve AI is echter het produceren van nauwkeurige en ethisch afgestemde resultaten.

Dat is waar Appen's Reinforcement Learning with Human Feedback om de hoek komt kijken. Met dit product kunnen klanten prompt-responsparen genereren die door AI Training Specialists zijn ontwikkeld en door een diverse groep AI Training Specialists zijn beoordeeld op nauwkeurigheid en vooringenomenheid. Een andere uitdaging is het extraheren van inzichten uit ongestructureerde gegevens in de vorm van gescande en gefotografeerde documenten.

Met Appen's Document Intelligence product kunnen klanten van elk document een bruikbare gegevensbron maken, dankzij uitzonderlijke nauwkeurigheidsresultaten van 99% op diverse documenten. Door gebruik te maken van hoogwaardige gegevens kunnen bedrijven de behoeften, voorkeuren en gedragingen van hun klanten beter begrijpen en deze kennis gebruiken om interacties te personaliseren en te anticiperen op hun behoeften. Appen's Automated NLP Labeling product ten slotte biedt klanten een snelle, efficiënte manier om gegevens te annoteren met behulp van zero-shot of few-shot leertechnieken en grote taalmodellen.

De geannoteerde dataset wordt vervolgens beoordeeld door AI Training Specialists om de kwaliteit en nauwkeurigheid te garanderen. De producten van Appen worden ondersteund door toonaangevend onderzoek op het gebied van transformator modellen en generatieve AI, waardoor Appen een betrouwbare partner is voor AI-innovatie. Of klanten nu net beginnen met hun generatieve AI-reis of hun bestaande oplossingen willen verbeteren, Appen heeft de producten en expertise om aan hun behoeften te voldoen.