De regering Biden heeft een reeks regels voorgesteld om de consumentenbescherming bij luchtvaartmaatschappijen te verbeteren. "Passagiers van luchtvaartmaatschappijen verdienen het om de volledige, werkelijke kosten van hun vluchten te kennen voordat ze een ticket kopen", aldus de Amerikaanse minister van Vervoer Pete Buttigieg.

De regering merkt op dat grote luchtvaartmaatschappijen in 2021 alleen al aan annulerings- en wijzigingskosten 700 miljoen dollar verdienden. Een grote luchtvaartmaatschappij handelsgroep gaf niet onmiddellijk commentaar.

Vorige maand vertelde Buttigieg aan Reuters dat de regels voor luchtvaartmaatschappijen aan een "opfrisbeurt" toe waren.

Het Witte Huis is van plan het plan aan te prijzen tijdens de derde vergadering van maandag van de concurrentieraad van president Joe Biden, die in 2021 werd opgericht. Een functionaris van het Witte Huis zei dat Biden in zijn opmerkingen aan de raad federale agentschappen zal opdragen "hun aandacht te richten op verborgen vergoedingen die de kosten voor de consument verhogen."

In juli 2021 stelde USDOT regels voor om van passagiersluchtvaartmaatschappijen te eisen dat zij vergoedingen terugbetalen voor tassen die aanzienlijke vertraging oplopen en vergoedingen voor diensten zoals Wi-Fi aan boord die niet werken. De regering heeft die regels nog steeds niet definitief vastgesteld.

Volgens de bestaande Amerikaanse regels hebben passagiers recht op terugbetaling van kosten bij verlies van bagage, maar niet bij vertraging.

In 2011 eiste het Transportation Department dat luchtvaartmaatschappijen en ticketagenten de kosten van aanvullende diensten bekendmaken op een pagina die rechtstreeks van hun hoofdwebsite komt.