De online retailer zei dat ongeveer 140 winkels het systeem gebruiken, dat bekend staat als "Just Walk Out", waarmee klanten een app kunnen scannen om een winkel binnen te gaan en met hun artikelen weg te gaan zonder aan een kassa te betalen. Amazon zal dat aantal dit jaar meer dan verdubbelen.

Het bedrijf weerlegde deze maand een bericht van techsite The Information dat de technologie afhankelijk is van menselijke reviewers in India om klanten tijdens het winkelen in de gaten te houden.

"Medewerkers kijken niet naar live videobeelden van klanten om ontvangstbewijzen te genereren -- dat wordt automatisch gedaan door de computervisie-algoritmen," zei Amazon in een persbericht. Het bedrijf zei echter dat menselijke beoordelaars nodig zijn om de nauwkeurigheid te verbeteren.

De uitbreiding van de Just Walk Out technologie naar winkels van derden, zoals stadions en Hudson News locaties op luchthavens, komt op het moment dat Amazon van plan is om de technologie uit zijn eigen bestaande Fresh kruidenierswinkels te halen.

In plaats daarvan zal het vertrouwen op "slimme" winkelwagentjes die items van gebruikers loggen en ze opladen wanneer ze de winkel verlaten, waarbij een digitaal ontvangstbewijs wordt verstuurd. Amazon zei dat Fresh klanten meer uitgeven wanneer ze de karretjes gebruiken dan klanten die de karretjes niet gebruiken.

Amazon probeert gelijke tred te houden met Walmart en anderen met zijn Fresh-winkels, bezorgopties en de overname van Whole Foods in 2017 voor meer dan $13 miljard.

Just Walk Out wordt echter geplaagd door haperingen, zoals verwarring bij klanten over hoe het werkt, gemiste artikelen en vertragingen bij het verzenden van ontvangstbewijzen, die soms uren of zelfs dagen duren.